RFP SÓCIO-PROPRIETÁRIO

Com a mentalidade de valorização de seus ativos e o intuito de promover bons serviços aos seus associados, o Botafogo quer melhorar a gestão do programa de sócios de General Severiano. Há uma extensa gama de oportunidades para fortalecer o relacionamento com o cliente através da oferta de serviços e infraestrutura e, desta forma, ampliar a base e gerar mais receitas. Com esse objetivo, o Clube abre uma chamada para participação de concorrência (RFP) em busca de parceiros para gerenciar o programa de sócios-proprietários, onde se inclui a implementação de sistema de tecnologia, a organização operacional da Sede Social e o controle da carteira de associados.

"A melhoria da gestão do programa de sócios-proprietários é um item prioritário. Há potencial para o aumento de novos clientes e vamos investir em um novo formato para alcançar esse objetivo, sempre com muita transparência e responsabilidade. Para isso, buscamos o parceiro ideal", destacou o Presidente Durcesio Mello.

A RFP propõe que o sócio-proprietário tenha à disposição bons serviços, agilidade no atendimento e uma nova experiência — mais acolhedora e profissional — no relacionamento com o Clube. Isso passa pela facilidade para quitar e antecipar mensalidades e anuidades; múltiplos canais e formas de pagamento (boleto, cartão debito, crédito, etc); ofertas especiais para inclusão de dependentes, ex-sócios, etc.; emissão de carteiras e segundas vias, entre outros. Além disso, a criação de uma rede de benefícios e descontos através da ativação de parcerias.

“A proposta é modernizar todas as etapas do relacionamento com o associado e ressignificar o produto. Torná-lo mais atrativo gera satisfação para ambas as partes e o aumento de receitas. Vamos tratar o sócio-proprietário como o cliente especial que ele é, provendo mais serviços e melhor experiência", comentou o CEO Jorge Braga.

O sócio-proprietário usufrui das dependências da sede de General Severiano — piscinas, sauna, restaurante, churrasqueira, quadras, parque infantil, entre outros — e tem o direito de votar e ser votado nas eleições do Clube. 

Interessados em obter mais informações sobre a concorrência, o formato e parâmetros de análise da RFP deverão entrar em contato através do e-mail [email protected] - com o título da mensagem constando o assunto "RFP Sócio-Proprietário". O prazo final para o envio da proposta é 31 de maio.

Assessoria de Imprensa